CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH LUSSO KING

Công ty TNHH LUSSO KING cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo vệ một cách an toàn và chỉ được sử dụng theo các quy định pháp luật hiện hành. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho quá trình mua sắm và các giao dịch tại trang web shopleluong.io.vn Các thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ tên, địa chỉ liên hệ: Để phục vụ việc giao nhận hàng và xác nhận thông tin đơn hàng.
Số điện thoại, email: Để liên lạc và cập nhật tình trạng đơn hàng, tư vấn hỗ trợ sản phẩm, gửi thông tin khuyến mãi.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản, thông tin thẻ tín dụng hoặc các thông tin thanh toán trực tuyến khác khi bạn tiến hành mua hàng.
Thông tin về sản phẩm bạn quan tâm hoặc đã mua: Để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và các chương trình khuyến mãi phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

LUSSO KING chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi được nêu dưới đây:

Xử lý đơn hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin để xác nhận đơn hàng, giao hàng và đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng đúng địa chỉ và thời gian.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ tư vấn sản phẩm và xử lý các khiếu nại từ phía khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin để gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm mới qua email hoặc tin nhắn.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Thông qua các khảo sát khách hàng, đánh giá trải nghiệm để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích sử dụng theo chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống.

Thông tin tài khoản khách hàng: Được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc tự thực hiện việc hủy tài khoản trên trang web.
Thông tin giao dịch: Được lưu trữ trong thời gian quy định của pháp luật về kế toán và thuế (tối thiểu 10 năm).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

LUSSO KING cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Đối tác giao hàng và thanh toán: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác vận chuyển và thanh toán nhằm đảm bảo việc xử lý đơn hàng và giao hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác.
Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Đối tác marketing và quảng cáo: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác quảng cáo để cung cấp các dịch vụ marketing, quảng bá phù hợp với sở thích và nhu cầu của bạn.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu LUSSO KING cung cấp thông tin về cách chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn. Cụ thể, bạn có các quyền sau:

Quyền truy cập thông tin: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao của thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin nếu có bất kỳ sai sót nào trong dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ.
Quyền xóa thông tin: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập.
Quyền từ chối quảng cáo: Bạn có thể từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc các chương trình khuyến mãi từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết “Hủy đăng ký” trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

6. Bảo mật thông tin cá nhân

LUSSO KING sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Cụ thể, chúng tôi áp dụng các phương pháp bảo mật sau:

Mã hóa dữ liệu: Thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa trong quá trình xử lý giao dịch.
Hệ thống quản lý quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào hệ thống dữ liệu và phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
Kiểm soát bảo mật định kỳ: Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng.

7. Cookie và các công nghệ theo dõi

Trang web của LUSSO KING sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để nâng cao trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Loại cookie sử dụng: Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp các quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
Quản lý cookie: Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie trên trình duyệt của mình để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trang web của bạn.

8. Liên kết đến trang web bên thứ ba

Trang web của LUSSO KING có thể chứa các liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các trang web này. Khi truy cập các liên kết đó, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

9. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và thay đổi theo thời gian để phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc các thay đổi trong hoạt động của LUSSO KING. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức. Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH LUSSO KING
Hotline: +84 (935) 686-765
Email: info@shopleluong.io.vn
Địa chỉ: 75 Nguyễn Phước Lan, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 từ 8H00 giờ sáng – 18H00 giờ chiều (GMT+07:00)

Công ty TNHH LUSSO KING xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.