CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CÔNG TY TNHH LUSSO KING

Công ty TNHH LUSSO KING cam kết mang đến cho khách hàng các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn. Chính sách thanh toán của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự tiện lợi, bảo mật và rõ ràng cho tất cả các giao dịch mua hàng tại trang web www.shopleluong.io.vn Dưới đây là các phương thức thanh toán chi tiết và điều kiện đi kèm để quý khách hàng tham khảo.

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trong khu vực nội thành và ngoại thành trên toàn quốc.
  • Cách thức thực hiện: Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được sản phẩm tại địa chỉ giao hàng đã đăng ký.
  • Lưu ý: Khách hàng cần chuẩn bị sẵn tiền mặt để thanh toán cho nhân viên giao hàng. Số tiền thanh toán sẽ bao gồm giá trị sản phẩm và phí vận chuyển (nếu có).

2. Quy trình thanh toán

2.1. Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng truy cập trang web www.shopleluong.io.vn, lựa chọn sản phẩm cần mua, sau đó thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.

2.2. Bước 2: Điền thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán

Khách hàng điền đầy đủ thông tin giao hàng bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc và chọn phương thức thanh toán mong muốn (COD, chuyển khoản, hoặc thanh toán trực tuyến).

2.3. Bước 3: Thanh toán và xác nhận đơn hàng

  • nhận hàng thanh toán COD, đơn hàng sẽ được xác nhận ngay sau khi khách hàng hoàn tất quá trình đặt hàng. Khách hàng sẽ thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán

3. Hóa đơn và chứng từ

  • Sau khi hoàn tất thanh toán, LUSSO KING sẽ gửi hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn giấy (nếu có yêu cầu) qua email hoặc kèm theo sản phẩm khi giao hàng.
  • Hóa đơn bao gồm đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, và các chi phí liên quan như phí vận chuyển (nếu có).

4. Chính sách bảo mật thanh toán

LUSSO KING cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin thanh toán của khách hàng thông qua các biện pháp bảo mật hiện đại:

  • Mã hóa dữ liệu: Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa SSL, đảm bảo an toàn cho các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng.
  • Bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Các vấn đề phát sinh trong quá trình thanh toán

5.1. Lỗi thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp giao dịch thanh toán trực tuyến không thành công do lỗi hệ thống, khách hàng vui lòng thực hiện lại giao dịch hoặc liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Hotline: +84 (935) 686-765 để được hỗ trợ.

5.2. Sai sót trong thanh toán

Nếu khách hàng gặp phải sai sót trong quá trình thanh toán (như thanh toán nhầm số tiền hoặc chọn sai phương thức thanh toán), vui lòng liên hệ với LUSSO KING ngay để được xử lý và hỗ trợ hoàn tiền hoặc điều chỉnh giao dịch.

6. Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền của LUSSO KING áp dụng trong các trường hợp:

  • Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc giao sai sản phẩm.
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
  • Đơn hàng bị hủy theo yêu cầu của khách hàng trước khi sản phẩm được giao.
  • Phương thức hoàn tiền: LUSSO KING sẽ hoàn tiền vào số tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp
  • Thời gian hoàn tiền: Quá trình hoàn tiền sẽ diễn ra trong vòng 7 – 10 ngày làm việc sau khi chúng tôi xác nhận yêu cầu hoàn tiền của khách hàng.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán hoặc gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • CÔNG TY TNHH LUSSO KING
  • Hotline: +84 (935) 686-765
  • Email: info@shopleluong.io.vn
  • Địa chỉ: 75 Nguyễn Phước Lan, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 từ 8H00 giờ sáng – 18H00 giờ chiều (GMT+07:00)

Công ty TNHH LUSSO KING cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách về quá trình thanh toán.